自助報到查詢機簡介

自助報到查詢機將醫院常用的報到、取號、繳費、收據列印與查詢入口集中於數位操作介面，讓民眾可依畫面及現場標示選擇所需服務。設備設置於掛號、批價或收費區附近，可協助分流重複性的櫃檯需求，並透過清楚的步驟圖示與功能標牌降低操作理解負擔，使院內服務動線更容易辨識。

中山醫學大學附設醫院應用案例

中山醫學大學附設醫院醫療收據列印機與自助繳費機 — 醫療收據列印與行動支付、信用卡繳費設備集中設置於服務區

中山醫學大學附設醫院掛號批價收費櫃檯旁的自助服務機 — 設備設置於掛號、批價、收費櫃檯及主要通道附近，方便民眾辨識使用

中山醫學大學附設醫院取號機與叫號顯示畫面 — 取號機搭配上方叫號顯示畫面，協助民眾掌握櫃檯服務順序

中山醫學大學附設醫院於掛號、批價與收費相關區域配置多種自助服務設備，分別提供醫療收據列印、繳費及取號等操作。機台以功能標牌、步驟說明及螢幕介面建立清楚的辨識層級，並安排於櫃檯及主要動線附近；民眾可依需求找到對應設備，搭配叫號資訊完成後續等候與櫃檯流程。

應用重點

多項服務分流：依取號、繳費及醫療收據列印等需求配置對應設備，降低單一櫃檯的重複服務負擔。
操作指引清楚：透過功能標牌、步驟圖解及螢幕介面，協助民眾辨識服務項目與操作位置。
整合院內動線：設備設置於掛號收費區及主要通道旁，搭配叫號畫面建立更清楚的等候與服務流程。

規格說明

應用系統：自助報到查詢系統
服務項目：取號、繳費、醫療收據列印及操作查詢
介面內容：功能選單、操作指引、步驟圖示與服務標牌
設置方式：落地直立式設置
適用場域：醫院大廳、掛號批價區、收費區及門診服務空間

實際報到流程、查詢內容、繳費方式、識別方式與詳細設備配置以專案確認資料為準。

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